網(wǎng)站建設(shè)也是一種服務(wù)項(xiàng)目，既然是服務(wù)，那么就應(yīng)該有服務(wù)的售前咨詢，交易以及售后的三個(gè)服務(wù)階段。

    不過小編發(fā)現(xiàn)，各地的網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)也不統(tǒng)一，那么赤峰網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該向客戶提供哪些售后服務(wù)呢？

    1、網(wǎng)站操作培訓(xùn)服務(wù)

    網(wǎng)站建設(shè)完畢再交付給客戶的時(shí)候，都會對客戶進(jìn)行網(wǎng)站操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括網(wǎng)站后臺操作、產(chǎn)品新聞內(nèi)容添加，修改網(wǎng)站banner 圖以及公司聯(lián)系方式等。銳名網(wǎng)絡(luò)再這方面會通過面對面培訓(xùn)操作，以及視頻教程培訓(xùn)，操作視頻教程會直接拷貝給客戶，既方便了客戶使用，又減輕了一些不必要的麻煩。

    2、網(wǎng)站改版和升級

    建站公司一般提供網(wǎng)站升級、改版服務(wù)。對于網(wǎng)絡(luò)公司而言也是新的業(yè)務(wù)需求。對客戶來說，找合作過的的建站公司改版和升級網(wǎng)站，有兩個(gè)好處。一是原有的建站公司對企業(yè)和行業(yè)較為熟悉，網(wǎng)站的完成度和滿意度會達(dá)到客戶的預(yù)期效果。再者，持續(xù)提供服務(wù)的建站公司對老客戶改版和升級網(wǎng)站，在費(fèi)用方面會有所優(yōu)惠。

    3、網(wǎng)站域名和空間續(xù)費(fèi)

    網(wǎng)站使用的空間域名每年都需要繳費(fèi)的，通常情況下，由建站公司代為繳納費(fèi)用；但是對于自行購買域名和服務(wù)器空間的客戶來說，建站公司雖然沒有域名和服務(wù)器的管理權(quán)限，但是根據(jù)合同簽訂時(shí)間來計(jì)算，域名以及服務(wù)器到期時(shí)間不會相差太對，所以也有必要來提醒客戶，以防域名服務(wù)器到期，造成域名高價(jià)贖回或者網(wǎng)站源碼無法找回等不必要的損失。

   4、網(wǎng)站BUG的修改和完善

    一般情況下，如果您的網(wǎng)站是通過成熟的cms作為后臺管理系統(tǒng)，通常比較少出現(xiàn)BUG，但是大型的網(wǎng)站、功能較為復(fù)雜的網(wǎng)站，很大程度上是原生開發(fā)定制，一些BUG或者漏洞在測試階段很難被發(fā)現(xiàn)。所以建站公司會承諾，如果在網(wǎng)站上線之后，網(wǎng)絡(luò)公司提供免費(fèi)的bug或者漏洞的修復(fù)工作。

    5、網(wǎng)站布局以及功能模塊的小幅度調(diào)整

    網(wǎng)站上線過后，企業(yè)可能會突然增加一些業(yè)務(wù)以及功能，還需要進(jìn)一步的調(diào)整。對于這樣的小幅調(diào)整，如果工作量不大，一般都是免費(fèi)的。但是如果要求新的功能，或者對網(wǎng)站修改較多，并且工作量不小，就會根據(jù)實(shí)際工作量來增加一部分費(fèi)用。

    在銳名網(wǎng)絡(luò)看來，公司提供網(wǎng)站售后服務(wù)，不應(yīng)該是全部免費(fèi)的，需要按照實(shí)際情況來判斷，一味的免費(fèi)，會給公司帶來災(zāi)難性的后果。